Access Center

El access center revoluciona la forma en que los pacientes acceden a los servicios de las IPS asegurando la atención a todos los pacientes mientras disminuye los costos del Call Center en un 25%

¿Cómo Funciona?

Omnicanalidad integrada

Todos los canales se encuentran integrados a nuestra plataforama de agendamiento online permitiendo que el paciente agende, reprograme, y/o cancele citas, así como consultar información sin ninguna espera y las 24 horas del día 

ChatBot
de WhatsApp

Robot de chat a través de WhatsApp

Ver

VoiceBot
con IA

Robot de Voz con Inteligencia Artificial

Cabinas de
Autoagendamiento

Cabinas de Autogestión en la IPS para los Pacientes

Call
Center

Canalización a Agentes de Call Center para casos necesarios

Funcionalidades

Omnicanalidad

Atención de pacientes a través de redes sociales, WhatsApp, Teléfono, Portal

Lista de espera Online

Notificación automática a pacientes en espera sobre disponibilidad

Confirmaciones y Recordatorios

Notificaciones por correo, SMS, WhatsApp y/o robo-llamada

Resolutividad

Agendamiento, reprogramación y/o cancelación

Atención Personal

Canalización inteligente hacia agentes de Call Center en caso de ser necesario

Automatizacion de Reglas

Sistematizamos la complejidad de las reglas de negocio para que el paciente lo encuentre de forma transparente

Pagos Online

Liderar y motivar la adopción de tecnologías digitales en el país y ser reconocido como agente de cambio

Planes

Lo asesoramos para que escoja la alternativa que mejor se acomode a su operación y que mayores ahorros le represente

NIVEL 1
  • Agendamiento Online
  • WhatsApp Bot
  • Chat Bot
NIVEL 3
  • Agendamiento Online
  • WhatsApp Bot
  • Chat Bot
  • Voice Bot
  • Agentes de Call Center

Contáctenos

¿Cuánto dinero está perdiendo por ineficiencias?

Cálculo de ingresos no recibidos por citas perdidas
Ahorro en un Call Center de una IPS canalizando agendamientos a la web